최호정 의장, "서울시의원 1인 1지원관" 촉구!

"시민 곁으로 더 가까이": 최호정 의장, 서울시의원 1인 1지원관 시대를 열다

쌀쌀한 바람이 옷깃을 여미게 하던 지난 10월, 서울시의회 본회의장에서 최호정 의장의 목소리가 울려 퍼졌습니다. "존경하는 의원 여러분, 그리고 시민 여러분. 서울시의회는 시민의 목소리를 더욱 가까이에서 듣고, 시민의 어려움을 더욱 빠르게 해결하기 위해 변화해야 합니다." 그의 발언은 단순한 연설이 아니었습니다. 서울시의원 1인 1지원관 제도의 도입을 촉구하는, 시민을 향한 그의 진심이 담긴 외침이었죠.

왜 지금 '1인 1지원관'인가? 시민의 삶, 더 깊숙이 들여다보기

서울은 빠르게 변화하는 도시입니다. 복잡한 도시 문제, 고령화 사회, 청년 문제 등 해결해야 할 과제들이 산적해 있습니다. 시민들은 다양한 어려움 속에서 살아가고 있지만, 그들의 목소리가 정책에 제대로 반영되지 못한다는 지적이 끊이지 않았습니다. 최 의장은 이러한 현실을 직시하며, 시민과 시의원 간의 소통을 더욱 강화하고, 시민의 고충을 빠르게 해결할 수 있는 시스템 구축이 시급하다고 판단했습니다. '1인 1지원관' 제도는 바로 이러한 문제의식에서 출발했습니다.

현재 서울시의원들은 평균적으로 1~2명의 비서관과 비서, 인턴 등으로 구성된 보좌진과 함께 활동하고 있습니다. 하지만 촘촘한 민원 처리와 정책 연구, 지역구 활동 등을 수행하기에는 인력 부족을 호소하는 경우가 많았습니다. 특히, 예산 심의 기간이나 조례 제정 시기와 같이 업무가 집중되는 시기에는 시민들의 목소리에 귀 기울이는 데 어려움을 겪기도 합니다.

제도 도입, 시민에게 어떤 변화를 가져올까? 3가지 핵심 포인트

1. 민원 처리 속도 '광속' 향상: 시민의 불편함, 즉각 해결

1인 1지원관 제도가 도입되면, 각 시의원은 민원 처리를 전문적으로 담당하는 지원관을 두게 됩니다. 이를 통해 시민들은 더욱 빠르고 정확하게 민원을 접수하고 해결 결과를 받아볼 수 있게 됩니다. 예를 들어, "집 앞 공원의 가로등이 고장났다"는 민원이 접수되면, 지원관은 즉시 해당 부서에 연락하여 수리를 요청하고, 진행 상황을 시민에게 신속하게 전달할 수 있습니다. 마치 '번개'처럼 빠른 민원 처리 시스템이 구축되는 것이죠.

2. 정책 제안 '퀄리티' UP: 시민의 아이디어가 정책으로

지원관은 단순 민원 처리뿐만 아니라, 지역 주민들의 의견을 수렴하고 정책 아이디어를 발굴하는 역할도 수행합니다. 시민들은 일상생활 속에서 불편함을 느끼거나 개선이 필요한 부분을 지원관에게 자유롭게 제안할 수 있습니다. 지원관은 이러한 아이디어를 체계적으로 정리하고 분석하여, 시의원에게 전달하고 정책 제안으로 이어지도록 돕습니다. 시민들의 '소소한 아이디어'가 서울시를 변화시키는 강력한 힘이 될 수 있습니다.

3. 소통 채널 '확대': 시민과 시의원, 더욱 가까워진다

1인 1지원관 제도는 시민과 시의원 간의 소통 채널을 확대하는 데 기여합니다. 지원관은 시민들의 의견을 경청하고 시의원에게 전달하는 역할을 수행함으로써, 시민들의 목소리가 정책 결정 과정에 더욱 잘 반영될 수 있도록 돕습니다. 또한, 지원관은 시민들과의 간담회, 설명회 등을 통해 시의원의 활동을 홍보하고 시민들의 이해를 높이는 역할도 수행합니다. '마을 이웃'처럼 친근한 지원관의 존재는 시민들의 정치 참여를 활성화하는 데도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

현장의 목소리: "시민을 위한 변화, 적극 환영합니다!"

서울 강서구에서 10년 넘게 거주해 온 박선영(42세) 씨는 1인 1지원관 제도 도입에 대해 긍정적인 반응을 보였습니다. "솔직히 시의원님을 직접 만나 뵙기가 쉽지 않았어요. 민원 사항이 있어도 어디에 연락해야 할지 몰라 답답할 때가 많았죠. 1인 1지원관 제도가 도입되면 좀 더 쉽게 민원을 전달하고 해결할 수 있을 것 같아요. 시민들을 위해 노력해주시는 모습에 감사드립니다."

익명을 요구한 서울시의회 관계자는 "최호정 의장님은 평소 시민들의 어려움에 깊이 공감하고, 시민 중심의 의정 활동을 강조해 오셨습니다. 1인 1지원관 제도 도입은 시민들의 삶에 실질적인 도움을 줄 수 있는 중요한 변화라고 생각합니다. 의장님의 리더십 아래, 제도 도입을 위해 최선을 다하겠습니다."라고 밝혔습니다.

앞으로의 과제: 시민 중심의 의회, 희망을 쏘아 올리다

최호정 의장의 "서울시의원 1인 1지원관" 촉구는 시민 중심의 의회로 나아가기 위한 중요한 첫걸음입니다. 물론, 제도 도입에는 예산 확보, 인력 운영 등 해결해야 할 과제들이 남아 있습니다. 하지만 최 의장의 강력한 의지와 서울시의회의 적극적인 협력을 통해, 이러한 과제들을 극복하고 1인 1지원관 제도를 성공적으로 안착시킬 수 있을 것이라고 믿습니다.

1인 1지원관 제도가 성공적으로 정착된다면, 서울시는 더욱 투명하고 효율적인 행정을 구현하고, 시민들의 삶의 질을 향상시키는 데 크게 기여할 수 있을 것입니다. 서울시의회는 앞으로도 시민들의 목소리에 귀 기울이고, 시민들의 삶에 실질적인 도움을 줄 수 있는 정책들을 적극적으로 추진해 나갈 것입니다. 시민 여러분의 끊임없는 관심과 응원을 부탁드립니다.

"이 정보는 정책에 대한 설명이며, 의회 관련 자세한 내용은 서울시의회 홈페이지를 참고하시기 바랍니다."